Product warranty

Áp dụng trên toàn hệ thống bán lẻ

1. Cam kết bảo hành sản phẩm

• Đối với phụ kiện trên quần áo như khuy, móc cài, khóa kéo… được bảo hành thay thế trọn đời của sản phẩm
• Đối với hình in trên áo được bảo hành 02 tháng với mọi hình thức bị bong tróc.
• Chỉ bảo hành với những lỗi được xác định là lỗi của nhà sản xuất

2. Hướng dẫn thực hiện bảo hành sản phẩm:

• Bước 1: Khách hàng mang sản phẩm có nhãn mác Chick cần bảo hành tới bất kì cửa hàng thuộc hệ thống Chick .
• Bước 2: Nhân viên bán hàng kiểm tra và xác nhận sản phẩm có phải do Chick  thiết kế, sản xuất và phân phối hay không? Nếu đúng thì xin thông tin và phản hồi của khách hàng về sản phẩm.
• Bước 3: Nhân viên bán hàng Chick  nhận sản phẩm của khách hàng để chuyển sản phẩm đến bộ phận chất lượng. Chick  sẽ nỗ lực thực hiện nhanh chóng bảo hành cho khách hàng hoặc thực hiện đổi sang sản phẩm mới cho khách hàng trong thời gian không quá 10 ngày.

Chick luôn mong muốn lắng nghe những phản hồi của khách hàng về sản phẩm để ngày càng hoàn thiện hơn về chất lượng sản phẩm.