CHÍNH SÁCH

CHÍNH SÁCH MUA HÀNG

 - Khách hàng có thể đặt đơn trực tiếp trên Website hoặc fanpage: https://facebook/www.kico.vn. Hoặc qua số điện thoại 0948.228.228. Mọi thông tin của Quý khách sẽ được bảo mật.

- Sau khi quý khách xác nhận đơn đặt hàng, hàng hóa sẽ được Kico chuẩn bị và đóng gói trong 04 giờ làm việc và giao hàng cho bên dịch vụ vận chuyển như Viettel, Vnpost, shippro, giaohangnhanh,...để giao tới địa chỉ quý khách yêu cầu.

- Thời gian vận chuyển cho khách hàng ở Hà Nội không quá 3 ngày, khách hàng ở ngoại tỉnh từ 3-7 ngày.

- Trong trường hợp quá hạn giao hàng ở trên khách hàng có quyền hủy đơn hàng. Trường hợp khách đã thanh toán đơn hàng trước đó Kico sẽ có trách nhiệm thanh toán lại tiền hàng cho khách hàng trong vòng 7 ngày làm việc tính từ khi khách báo hủy.

Lưu ý: Phí vận chuyển hàng hóa do khách hàng trả cho đơn vị vận chuyển, Kico có thể miễn phí vận chuyển tùy vào chương trình cụ thể và có thông tin công khai trên website.

CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

*Áp dụng trên toàn hệ thống bán lẻ

Sẽ thật vui nếu bé diện “vừa khít” với bạn trang phục mới nhận. Nhưng nếu bạn trang phục có đôi chút to/ nhỏ hay có lỗi, Kico luôn sẵn sàng hỗ trợ mẹ đổi/ trả để bé luôn được thật đáng yêu trong bộ đồ ưng ý nhất.

1. ĐỐI VỚI ĐƠN HÀNG ONLINE

Chính sách đổi sản phẩm

Áp dụng đối với tất cả sản phẩm của Kico không bao gồm phụ kiện và đồ lót. Kico xác thực thông tin khách hàng đã mua sản phẩm bằng hóa đơn mua hàng hoặc số điện thoại của người mua hàng.

Sản phẩm đổi có giá trị bằng hoặc thấp hơn sản phẩm đã mua (khoản phí thừa sẽ không được hoàn trả).

Ba mẹ vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển hàng. Kico sẽ thanh toán chi phí trong trường hợp lỗi do nhà sản xuất.

Điều kiện đổi sản phẩm

Thời gian đổi/ trả: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận.

Sản phẩm phải còn nguyên mác, chưa qua sử dụng, giặt tẩy, không bị dơ, bẩn hoặc bị hư hỏng bởi các tác nhân bên ngoài.

Mỗi đơn hàng được đổi tối đa 01 lần.

* Mọi thắc mắc vui lòng hotline: 0948.228.228

* Mọi thông tin góp ý xin gửi về email: info@kico.vn

2. ĐỐI VỚI SẢN PHẨM MUA TẠI HỆ THỐNG CỬA HÀNG

Chính sách đổi sản phẩm

Áp dụng đối với tất cả sản phẩm của Kico không bao gồm phụ kiện và đồ lót. Kico xác thực thông tin khách hàng đã mua sản phẩm bằng hóa đơn mua hàng hoặc số điện thoại của người mua hàng.

Sản phẩm mua nguyên giá được đổi sang bất kỳ sản phẩm nào khác có tại bất cứ cửa hàng nào thuộc hệ thống Kico.

Nếu khách hàng đổi sản phẩm trong thời gian sale, giá trị của sản phẩm được đổi phải có giá trị bằng hoặc lớn hơn sản phẩm đem đổi. Sản phẩm mua giảm giá được đổi sang màu khác hoặc size khác cùng mã hàng (nếu còn hàng) tại chính cửa hàng đã mua

Nếu khách hàng đổi sản phẩm khi đã hết thời gian sale, giá trị của sản phẩm sẽ được tính bằng giá trị thanh toán cuối cùng sau khi trừ đi khuyến mại, giảm giá. Và giá trị đổi sẽ bằng hoặc cao hơn giá trị sau khi trừ đi khuyến mại giảm giá. Nếu giá trị sản phẩm muốn đổi cao hơn giá trị sản phẩm sau khi trừ đi khuyến mại, giảm giá thì khách hàng sẽ thanh toán thêm phần chênh lệch này.

Điều kiện đổi sản phẩm

Thời gian đổi: không giới hạn. Mỗi hóa đơn được đổi tối đa 01 lần

Sản phẩm đổi phải còn nguyên thẻ bài dán nhãn mác gắn trên sản phẩm, sản phẩm chưa qua sử dụng, sản phẩm chưa qua giặt tẩy.

Sản phẩm không bị làm dơ bẩn hoặc bị hư hỏng bởi những tác nhân bên ngoài cửa hàng khi khách hàng đã mua sản phẩm.

Hướng dẫn thực hiện đổi sản phẩm:

Bước 1: Khách hàng mang sản phẩm muốn đổi đến cửa hàng thuộc hệ thống Kico.

Bước 2: Khách hàng cung cấp cho NVBH hóa đơn mua hàng hoặc số điện thoại của khách hàng mua được lưu trữ tại hệ thống phần mềm bán hàng của Kico và thời điểm mua sản phẩm.

Bước 3: Nhân viên bán hàng Kico tra cứu thông tin về đơn hàng và tiến hành đổi sản phẩm cho khách hàng theo quy định.

*Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ: Hotline: 0948.228.228

CHÍNH SÁCH ĐẠI LÝ

Kico áp dụng mức Chiết Khấu + Giảm Giá

Tính Theo Tổng Giá Trị Các Đơn Hàng Lấy Buôn - Áp dụng cho đại lý và cả khách Shop Bán Lẻ

A/ CHÍNH SÁCH BÁN BUÔN DÀNH CHO ĐẠI LÝ

I) Quyền lợi của đại lý quần áo trẻ em Kico

1. Cho phép đổi trả hàng 20% đơn đầu bạn không bán được đối với đại lý cấp 1 và 10% với đại lý cấp 2

2. Kico tặng 200 móc treo với đại lý cấp 1

3. Hỗ trợ file biển hiệu quảng cáo Kico với đại lý cấp 1, Quý khách vui lòng cung cấp chiều dài và chiều rộng chúng tôi sẽ thiết kế file biển quảng cáo gửi để quý khách in ra

4. Được độc quyền khu vực: Khi là đại lý cấp 1 của Kico bạn sẽ được độc quyền khu vực đăng ký bán hàng

5. Hỗ trợ giảm giá trực tiếp từ 3,000đ - 7,000đ trên sản phẩm so với giá bán buôn

6. Hình ảnh thật: Kico chụp ảnh mọi sản phẩm, đại lý có thể toàn quyền sử dụng hình ảnh chất lượng cao trên website của Kico

7. Chúng tôi hỗ trợ đại lý bán hàng trên khu vực của đại lý thông qua chính sách marketing qua website và qua facebook

8. Bạn sẽ không phải ký quỹ với Kico mà vẫn nhận được chính sách giá tốt hơn so với giá bán buôn quần áo trẻ em với shop thông thường

II) Hàng tồn kho với rủi ro rất thấp

1. Kico cho phép đại lý đổi hàng trong vòng 15 ngày nhưng không quá 20% số lượng nhập

2. Sản phẩm được phép trả lại 100% khi có lỗi sản xuất

3. Khi đại lý không bán được hoặc ngưng hợp tác sẽ được ký gửi lại Kico để bán

4. Kico giảm thiểu rủi ro thất bại cho bạn tới mức thấp nhất. Chúng tôi thu lại sản phẩm nếu địa điểm kinh doanh của bạn không hiệu quả với giá thu = 80% giá sản phẩm Kico cung cấp cho bạn.

B/ CHÍNH SÁCH DÀNH CHO SHOP BÁN LẺ MUA BUÔN QUẦN ÁO TRẺ EM

- Chính sách lấy buôn chỉ từ 1 ri

- Quý khách chọn mẫu trên website Kico.vn sau gửi mã chúng tôi lên đơn hàng báo quý khách

- Khách hàng lấy buôn số lượng lớn, nguyên lô, hợp tác làm đại lý vui lòng liên hệ : 0948.228.228

- Kico chỉ giao hàng khi khách hàng đã thanh toán tiền 100%.

- Khách đến kho nhập hàng thanh toán tiền mặt tại kho hàng hoặc chọn hàng rồi đặt tiền trước, chúng tôi sẽ chuyển hàng và nhận nốt số tiền còn lại.

- Khách mua online, sau khi chọn hàng thì chuyển khoản 100% cho Kico sau đó Kico sẽ chuyển hàng. Đặt biệt KH đặt online nếu nhận hàng không ưng có thể trả lại hàng trong 3 ngày.

Chính sách đổi trả hàng trong 15 ngày xin liên hệ với nhân viên tư vấn để biết điều kiện áp dụng 0948.228.228

C/ CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ VẬN CHUYỂN

Kico sẽ giao hàng cho khách mua buôn hoặc đại lý theo một trong ba hình thức sau:

- Hàng hoá được giao cho đại lý tại địa điểm kinh doanh của đại lý thông qua đối tác vận chuyển do đại lý chọn lựa và thông báo ủy quyền bằng văn bản cho Kico

- Hàng hoá được giao cho đại lý tại kho của Kico và Kico hỗ trợ một phần chi phí vận chuyển cho đại lý theo quy định trong Chính Sách Kinh Doanh của Kico công bố từng thời điểm.

- Hàng hóa được Kico giao trực tiếp cho đại lý tại địa chỉ kinh doanh của đại lý đã đăng ký với Kico.

Lưu ý:

- Kico không chịu tiền ship cho các đơn hàng sỉ dưới 5 triệu

- Trên 5 triệu, freeship đến nhà xe hoặc nhà riêng nếu ở Hà Nội.

- Trên 10 triệu freeship nội thành và hỗ trợ 100,000đ đối với đơn hàng ngoài khu vực Hà Nội

Mua càng nhiều sẽ có chính sách giá càng tốt vui lòng liên hệ!

Mời bạn tham khảo các mẫu quần áo trẻ em mới nhất trên trang chủ website: www.kico.vn

Nếu quý khách có nhu cầu nhập mẫu vui lòng liên hệ với Kico: 0948.228.228